“Sisi”, “yetu”, “kwetu” inamaanisha SINGULARITY MICROFINANCE LIMITED na kampuni zake tanzu zilizoanzishwa kisheria nchini Tanzania zinazoiendesha programu ya PesaX Pro.

“Taarifa Binafsi” inamaanisha taarifa yoyote inayomtambulisha, kumhusu, kumfafanua au inayoweza kuhusishwa moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja na mtu binafsi.

“Uchakataji” inamaanisha shughuli yoyote inayofanywa juu ya Taarifa Binafsi, ikijumuisha ukusanyaji, uhifadhi, matumizi, ufichuaji na ufutaji wake.

Sera hii ya Faragha inahusu watumiaji wote wa programu ya simu ya PesaX Pro na huduma zinazohusiana nchini Tanzania. Inasimamia jinsi tunavyokusanya, kuchakata, kuhifadhi na kushiriki taarifa zako binafsi unapoutumia programu yetu, tovuti, na njia zinazohusiana za huduma kwa wateja.

SINGULARITY MICROFINANCE LIMITED na taasisi zake shiriki zilizopo nchini Tanzania (“PesaX Pro”, “sisi”) tumejitolea kulinda na kuheshimu faragha yako. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, na kuchakata taarifa binafsi unazotupatia au tunazopata kukuhusu.

Tunashughulikia taarifa binafsi pale tu ambapo kuna msingi halali wa kisheria kufanya hivyo. Katika hali nyingi, hili litakuwa kwa idhini yako ya wazi, kwa mfano unapochagua kutoa ruhusa fulani za kifaa. Katika hali nyingine, tunachakata taarifa kwa sababu ni muhimu ili kukupatia huduma zetu, kusimamia maombi yako ya mkopo, au kutimiza masharti ya mkataba kati yako na sisi. Tunaweza pia kuchakata taarifa ili kutimiza mahitaji ya kisheria chini ya sheria za Tanzania na viwango husika vya kimataifa vya ulinzi wa taarifa binafsi, au pale inapokuwa ni kwa maslahi yetu halali kufanya hivyo – kama vile kuzuia udanganyifu, kuboresha huduma zetu, na kudumisha usalama wa mifumo yetu.

Kwa kubofya “Kubali” na kukamilisha mchakato wa kutoa idhini, unathibitisha kuwa umesoma na umeelewa Sera hii ya Faragha na unakubali ukusanyaji, matumizi, uhifadhi, uchakataji, na ufichuaji wa taarifa zako binafsi kama ilivyoelezwa hapa.

Tunakusanya taarifa zako ili kutathmini na kuthibitisha ustahiki wako wa mkopo. Kwa kuchambua taarifa zako, tunaweza kubaini hatari zinazoweza kuashiria udanganyifu. Kupitia rekodi zako za ujumbe mfupi (SMS) zinazohusiana na masuala ya kifedha, tunaweza kutathmini kiwango chako cha hatari ya mkopo na kulinda akaunti yako, huku tukikupatia huduma bora zaidi zilizobinafsishwa kwa mahitaji yako.

Ili kutathmini ustahiki wako na kuwezesha utoaji wa mkopo kwa haraka zaidi, tunaweza kukusanya na kuchakata taarifa fulani kutoka kwenye kifaa chako baada ya wewe kukubali kutupa ruhusa. Tafadhali soma maelezo yafuatayo kwa uangalifu:

SMS: Tunaomba ruhusa yako ya kufikia ujumbe mfupi (SMS) kwa madhumuni pekee ya kutathmini uwezo wako wa kurejesha mkopo na kuthibitisha hali yako ya kifedha. Ili kulinda faragha yako, ujumbe wote unachakatwa kwanza ndani ya kifaa chako kwa kutumia vichujio vya maneno muhimu ili kutambua tu ujumbe unaohusiana na miamala ya kifedha. Hatukusanyi wala kupakia taarifa yoyote isiyohusiana na fedha.

Kutoka kwenye ujumbe uliyochujwa, tunakusanya tu nambari ya mtumaji, maudhui ya ujumbe, na tarehe ulipopokelewa. Taarifa hii inafichwa kwa usimbaji fiche na kutumwa salama kwenye seva zetu kupitia itifaki ya HTTPS (https://dev.placecredit.online) na kamwe haitashirikiwa na mtu wa tatu.

Unaweza kukataa kutoa ruhusa ya SMS wakati wowote, lakini kufanya hivyo kunaweza kuathiri alama yako ya tathmini ya mkopo kwa sababu hatutaweza kujumuisha data hii kwenye tathmini ya hatari.

MAHALI (LOCATION): Tunakusanya tu anwani yako ya IP ili kuthibitisha kuwa unaingia kwenye akaunti yako kutoka eneo lako la kawaida nchini Tanzania. Hii hutusaidia kuzuia matumizi mabaya ya akaunti na kugundua udanganyifu unaoweza kutokea. Taarifa hii inafichwa kwa usimbaji fiche na kutumwa salama kwenye seva zetu kupitia itifaki ya HTTPS (https://dev.placecredit.online).

KAMERA: Ili kupunguza hatari ya udanganyifu au matumizi yasiyoidhinishwa ya akaunti yako na taarifa zako binafsi, programu yetu inahitaji ruhusa ya kutumia kamera ya kifaa chako kufanya ukaguzi wa uhai (liveness detection) kwa muda halisi kama sehemu ya uthibitishaji wa utambulisho. Ukaguzi huu wa uhai ni hatua muhimu ili kuthibitisha kuwa mtumiaji wa sasa wa kifaa ni wewe, kuhakikisha ukamilishaji wa mchakato wa “Kumjua Mteja Wako” (KYC) na kulinda akaunti yako. Matumizi ya kamera yamezuiliwa kwa kuchukua picha halisi zinazohitajika pekee kwa madhumuni ya ukaguzi wa uhai. Data ya picha hizo itafichwa kwa usimbaji fiche na kutumwa kwenye seva zetu (https://dev.placecredit.online) kwa uthibitishaji wa haraka. Una uhuru wa kuamua kama utatoa ruhusa ya kutumia kamera; kukataa kunaweza kuathiri ukamilishaji wa mchakato wa uthibitishaji wa utambulisho. Ruhusa hii inalenga tu kuboresha usalama wa akaunti yako na kuzuia ufikiaji usioidhinishwa. Kwa kutoa ruhusa ya kamera, unakubali itumike pekee kwa madhumuni ya uthibitishaji wa utambulisho kwa muda halisi, kwa mujibu wa sera zetu za ulinzi wa data.

ORODHA YA PROGRAMU (APP LIST): Tunaomba ruhusa ya kufikia orodha ya programu ulizoweka kwenye kifaa chako kwa madhumuni pekee ya kutusaidia kugundua hatari zinazoweza kuashiria udanganyifu, programu hasidi zilizojificha, au dalili za tabia ya kukopa yenye hatari kubwa.

Ili kulinda faragha yako, mchakato huu unafanywa ndani ya kifaa chako. Tunatumia kuchuja kwa maneno muhimu kutambua tu zile programu zinazohusiana na tathmini yetu ya hatari. Orodha kamili ya programu zako zilizowekwa haitatumwa kwenye seva zetu — matokeo yaliyochujwa pekee ambayo yanahitajika kwa tathmini ya mkopo na kuzuia udanganyifu ndiyo yatakayofichwa kwa usimbaji fiche na kupakiwa salama kupitia itifaki ya HTTPS (https://dev.placecredit.online).

Taarifa tunazokusanya ni pamoja na, inapohitajika, jina la programu, tarehe ya kusakinisha, jina la kifurushi, toleo la programu, muda wa masasisho, na nambari ya toleo kwa programu husika. Taarifa hii haitashirikiwa na mtu wa tatu bila idhini yako.

SIMU YA MKONONI (KIFAA): Tunahitaji ruhusa ya kufikia taarifa za kifaa chako, ikiwa ni pamoja na maelezo ya vifaa kama mfumo wa uendeshaji, toleo la mfumo, nambari ya mfululizo, Kitambulisho cha Android, ukubwa wa skrini, na data nyingine za vifaa. Taarifa hii hutusaidia kutambua kifaa chako na kuhakikisha kuwa vifaa visivyoidhinishwa haviwezi kufanya shughuli kwa niaba yako, hivyo kuzuia udanganyifu.

Kwa ruhusa yako, tutaficha kwa usimbaji fiche taarifa za kifaa chako na kuzipakia salama kwenye seva zetu kupitia HTTPS (https://dev.placecredit.online). Tunakuhakikishia kuwa taarifa zako hazitashirikiwa na mtu yeyote wa tatu.

Unaposajili akaunti kwenye jukwaa letu, tutahitaji baadhi ya taarifa zako binafsi. Hizi ni pamoja na taarifa binafsi (jina kamili, nambari ya simu, NIDA, anwani ya makazi, muda wa kuishi, hali ya ndoa, elimu, barua pepe, n.k.), taarifa za ajira (hali ya ajira, kazi, uzoefu wa kazi), taarifa za kifedha (siku ya malipo ya mshahara, kipato cha mwezi), na taarifa kuhusu simu yako na kifaa chako (kiasi cha betri, chapa ya simu, jina la kifaa, matumizi ya kumbukumbu, n.k.), pamoja na taarifa za mwingiliano wakati wa kutumia programu ya PesaX Pro. Tunatumia taarifa hizi za msingi kutathmini uwezo wako wa kupata mkopo na kujenga uhusiano imara wa kuaminiana. Una haki ya kukataa kutoa taarifa hizi; hata hivyo, ukosefu wa taarifa unaweza kuathiri alama yako ya mkopo. Aidha, kutoa taarifa za uongo kunaweza kusababisha tathmini isiyo sahihi au pungufu ya mkopo. Tumejitolea kutotumia vibaya taarifa zako, na hatutazishiriki na mtu wa tatu yeyote. Pia hatutazitumia taarifa zako kwa madhumuni yasiyo ya biashara yetu. Unaweza kuomba kufutwa kwa taarifa zako binafsi wakati wowote, na tutashughulikia ombi lako ipasavyo.

PesaX Pro inaweza kupata taarifa binafsi za watumiaji kupitia washirika wetu wa biashara. Taarifa hizi zinaweza kujumuisha, kwa mfano, jina lako, tarehe ya kuzaliwa, nambari ya kitambulisho, barua pepe, na nambari ya simu, ambazo ni muhimu kwa ajili ya kufanya uthibitishaji wa KYC (“Kumjua Mteja Wako”).

PesaX Pro pia inaweza kupata taarifa binafsi kutoka kwa vyanzo vingine vya kibiashara au vya umma. Kama ilivyotajwa hapo juu, tunaweza kuunganisha taarifa tulizopokea kutoka kwa washirika wetu wa biashara na vyanzo vingine na zile tunazokusanya kutoka kwako kwa madhumuni ya uthibitishaji na kulinganisha taarifa. Hii inahakikisha kuwa taarifa zako hazijatumika vibaya na kuthibitisha kuwa ni sahihi, zinazoaminika, na zinaonyesha mtumiaji mwenye alama ya juu ya mkopo anayeaminika.

Tunazitumia kimsingi taarifa binafsi tunazokusanya ili kutathmini uwezo wako wa kupata mkopo na kubaini bidhaa za mkopo zinazokufaa zaidi. Hii inajumuisha kuchambua data ya maombi yako, taarifa za kifedha, na maelezo husika ya kifaa au akaunti ili kuhesabu alama ya mkopo na kufanya maamuzi ya kukopesha kwa uwajibikaji.

Taarifa zako pia zinatumika kuthibitisha usahihi wa maelezo ya akaunti yako ya malipo kabla ya kutoa fedha. Tunashirikiana na taasisi za kifedha zilizoidhinishwa na washirika wa malipo ili kuhakikisha kuwa fedha zinahamishwa kwa usalama na kwenda kwenye akaunti sahihi.

Pale inapohitajika, tunazitumia taarifa zako kugundua na kuzuia shughuli za ulaghai, kulinda akaunti yako dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, na kuhakikisha usalama wa mali zako.

Zaidi ya hayo, tunakagua baadhi ya data ya shughuli ndani ya programu — kama matumizi ya vipengele, ripoti za makosa, na kumbukumbu za utendaji wa kiufundi — ili kubaini uwezekano wa programu kusitisha kazi au kuwa na hitilafu. Hii hutusaidia kuboresha uthabiti, usalama, na uzoefu wa jumla wa mtumiaji wa PesaX Pro.

Tunashiriki taarifa binafsi pale tu inapohitajika ili kutoa huduma zetu, kuendesha biashara yetu, au kutimiza matakwa ya kisheria. Katika baadhi ya hali, hii inamaanisha kushirikiana na kampuni zetu tanzu na kampuni washirika, kwa mfano pale timu yetu ya ukusanyaji inahitaji maelezo machache ya bili ili kutekeleza majukumu yao. Pia tunafanya kazi na benki zilizoidhinishwa, watoa huduma za malipo, na njia za malipo, na tunaweza kuwapatia maelezo ya akaunti na miamala yanayohitajika ili kuthibitisha taarifa zako na kukamilisha utoaji wa fedha.

Ili kuelewa na kuboresha jinsi watu wanavyopata na kutumia PesaX Pro, tunatumia zana za wahusika wa tatu kama vile Google Ads, Appsflyer, na Facebook SDK. Huduma hizi hutusaidia kupima utendaji wa masoko na kuboresha upatikanaji wa watumiaji, na katika mchakato huu zinaweza kupokea vitambulisho vya kifaa, data ya usakinishaji, na taarifa nyingine za msingi za uchambuzi.

Pale ambapo sheria inahitaji tufichue taarifa, au ili kuzuia ulaghai, kutekeleza makubaliano, au kulinda usalama wa watumiaji wetu, tunaweza kushiriki taarifa husika na vyombo vya utekelezaji wa sheria au mashirika mengine yaliyoidhinishwa. Katika kila hali, tunapunguza kiwango cha taarifa kinachoshirikiwa hadi kile cha lazima pekee, na tunatarajia washirika wetu kushughulikia data hiyo kwa kuzingatia viwango madhubuti vya faragha.

Tunatunza taarifa zako binafsi kwa muda unaohitajika pekee ili kutimiza madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha, isipokuwa pale ambapo muda mrefu zaidi wa kuhifadhi unahitajika au unaruhusiwa kisheria. Hii inaweza kujumuisha kutunza rekodi fulani ili kutimiza wajibu wa kisheria, kutatua migogoro, au kutekeleza makubaliano yetu.

Taarifa za matumizi, kama vile kumbukumbu za kiufundi na rekodi za uchambuzi, kwa kawaida huhifadhiwa kwa muda mfupi zaidi na kwa muda unaohitajika pekee ili kuboresha utendaji wa huduma, kuimarisha usalama, au kutii matakwa husika ya kisheria.

Tunaficha taarifa zako kwa usimbaji fiche ili zisomwe tu na mtu aliye na idhini sahihi. Baada ya kufichwa, taarifa hizo husafirishwa kwa usalama hadi kwenye seva zetu kupitia itifaki ya HTTPS. Hatubadilishi taarifa zako wala hatuzishiriki na wahusika wa tatu, na hutumika pekee kwa madhumuni ya kufanya uchambuzi wa tathmini ya hatari.

Ili kutumia haki zako za kupata taarifa au iwapo una maswali yoyote yanayohusiana na taarifa zako binafsi, tafadhali wasiliana nasi kupitia: 255788043242,255756879686. Tutajibu ombi lako ndani ya muda unaokubalika, kama inavyohitajika kisheria.

Iwapo unatumia tovuti yetu, tunaweza kutumia vidakuzi (cookies) kwa madhumuni ya uchambuzi na kuboresha utendaji. Unaweza kulemaza (disable) vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako.

Huduma zetu hazijalengwa kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto wadogo.

Hatuuzi taarifa binafsi. Kama sehemu ya kujitolea kwetu kulinda faragha, hatuuzi wala hatutauza taarifa yoyote binafsi iliyokusanywa kutoka kwa watumiaji wetu. Una haki ya kujua kwamba taarifa zako hazijauzwa, na hazitauzwa wala kubadilishwa kwa faida.

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko katika taratibu zetu au mahitaji ya kisheria. Marekebisho yoyote yatachapishwa kwenye Jukwaa, na toleo la hivi karibuni litaanza kutumika mara litakapochapishwa. Tunakuhimiza kupitia sera hii mara kwa mara ili uendelee kufahamu masasisho yoyote. Kwa kuendelea kutumia jukwaa letu na huduma baada ya kusasishwa, unakubali na kukubali Sera ya Faragha iliyorekebishwa.

Iwapo una maswali yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha, unaweza kuwasiliana nasi kwa:

Kwa barua pepe: onlineservice@pesax.co

Kwa kupiga simu: 255788043242,255756879686

Kwa kutembelea ukurasa huu kwenye tovuti yetu: https://www.pesax.cc

Sera hii ya Faragha inatawaliwa na sheria za Tanzania. Migogoro yoyote itakuwa chini ya mamlaka ya kipekee ya mahakama za Tanzania.